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vol.115　～インフォメーション～【FAST-Reform AWARD2022】受賞！

船井総合研究所主催
【FAST-Reform AWARD2022】で受賞いたしました！

「早く」「安く」「高品質」な住宅リフォームの提供を目的とした「ファストリフォーム研究会」には100社を超えるリフォーム会社が全国から集っています。
入会している企業の中から今年も表彰されました。

地域一番店シェア大賞
四国・中国ブロック　
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個人表彰部門
全営業スタッフ受注粗利額大賞
第２位
船津一誠
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受賞感想Ｑ＆Ａ
個人表彰部門で【受注粗利額大賞】第２位を受賞した船津にインタビューしました。
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■船津一誠（ふなつかずまさ）岩国店取締役店長
大工経験のあるリフォームアドバイザー
２００７年サン・リフォーム創業時より在籍
２０１７年岩国店オープンと共に岩国店店長に
２０２１年より取締役店長となる

Ｑ：受賞おめでとうございます。今回の受賞の感想をお聞かせください。
意識もしていなかったので、正直ビックリしています。
ただ、このような賞を受賞できたのは私個人の力だけでなく、周りのスタッフ、協力会社の方々、また沢山のサン・リフォームを利用していただいているお客様あってのことだと感じています。

Ｑ：仕事をしていく中で、やりがいを感じる時はどんな時ですか？
リフォームが完成して、お客様が『あんな状態のものが、こんなに綺麗になるんだ～！本当にやって良かった！！』など、感動を届けられた時です。

Ｑ：だからこの仕事が好き！一番嬉しかったことにまつわるエピソードは？
これは後で分かったことですが、数社の相見積りの末、弊社に依頼されたお客様から伺った話です。
古い木造の長屋と車庫として使用していた建物をリフォームして二世帯住宅にしたいというご希望だったのですが、他社は全て「無理です、別の方法を...」と言われたそうで、「できます」と言ったのが私だけだったと。
普通ではできないであろう難題を解決してできた事、お客様の夢をカタチにできたことは感慨深いものがあります。

Ｑ：仕事上で困ったこと、失敗したことはありますか？
トイレの改装でクロスの品番を間違ってしまい、天井が【空】になってしまった事件がありました。
「爽快でいいですね（笑）」と、お客様も冗談交じりでおっしゃってくださいましたが、後日キチンと貼り直させていただきました。

Ｑ：いつも心がけていること・意識していることは？
お客様の生活のパートナーとしての心構えです。
お客様から連絡があったら、それは困ってらっしゃるからだと思うんです。
ですから、なるべく早く迅速に対応するように心掛けています。

Ｑ：今後の目標・意気込みをお聞かせください。
今後もお客様の生活のパートナーとして日々の仕事を頑張ると共に、若き後輩が同じ想いを
持って成長していけるよう、指導・アドバイスしていきたいと思います。

Ｑ：「ありがとう。」読者様、一期一会クラブ会員様の皆様にメッセージを。
ここまで読んでくださっているお客様はきっとかなりコアなサン・リフォーム愛を持たれている方々だと思います。
その方々の期待に応えるためにも、これまで仕事を通して培ってきた知識や経験を存分にご提供することが、お客様の生活のパートナーとしての役割だと思っています。
今後もその知識・経験を積み上げ、皆様に還元できるよう邁進してまいりたいと思いますので、末永く弊社サン・リフォームとお付き合いいただけたらと思います。


皆様のおかげでこのような賞をいただくことが出来ました。本当に有難うございます。
常日頃、皆様への感謝の心を携えて、今後もより励んで参ります。